Support - wo ist die Ticket Funktion?

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Support - wo ist die Ticket Funktion?

Postby Horath » Mon 14 Mar 2016, 11:30

Hallo,

wo finde ich die Funktion ein Ticket an den Support zu eröffnen?

Beste Grüße
Horath
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Sisyphos
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Re: Support - wo ist die Ticket Funktion?

Postby Sisyphos » Mon 14 Mar 2016, 17:24

Wüsste nicht, dass es eine gibt ...
Den Support kannst du aber per Mail erreichen unter:
support@virtys.zendesk.com
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Re: Support - wo ist die Ticket Funktion?

Postby Horath » Tue 15 Mar 2016, 10:22

ok nun habe ich zwei verschiedene Email-Adressen:

die von Morlop: support@virtys.com
und eine andere : support@virtys.zendesk.com

Welche der beiden ist denn nun richtig? Die zweite sieht mir irgendwie nach einen sub-domain aus.
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Re: Support - wo ist die Ticket Funktion?

Postby SonyaBlade » Wed 16 Mar 2016, 02:41

Funktionieren beide.

Bei einer normalen Support-Anfrage wurde mir von der zendesk-Adresse geantwortet.

Bei der Einführung zwecks Emperator wurde mir von der "normalen" Virtys-Adresse geschrieben.
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