Impossible de me connecter

Mimosa
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Impossible de me connecter

Postby Mimosa » Mon 05 Sep 2016, 07:05

Bonjour,

Je veux me connecter, j'ai un message me disant qu'il suffit d'appuyer sur OK pour que le jeu se relance automatiquement, j'appuie, j'accède à la page du choix des personnages et pas moyen d'arriver à la carte.Je recommence et même résultat.
Donc je vide les caches(navigateur et Silverlight), je redémarre aussi l'ordinateur et suis toujours bloquée après le choix du personnage.
Quelqu'un pourrait m'aider? D'avance merci.

Bon jeu à tous

Tiwil
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Re: Impossible de me connecter

Postby Tiwil » Mon 05 Sep 2016, 07:09

Tu es sur navigateur ou le téléchargé?

Mimosa
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Re: Impossible de me connecter

Postby Mimosa » Mon 05 Sep 2016, 07:14

Je suis sur navigateur

Tiwil
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Re: Impossible de me connecter

Postby Tiwil » Mon 05 Sep 2016, 07:15

alors je sais pas,
Perso(firefox) j'ai juste vidé la cache et ça a marché,

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Re: Impossible de me connecter

Postby Mimosa » Mon 05 Sep 2016, 07:18

Merci tout de même Tiwil.

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Re: Impossible de me connecter

Postby Tiwil » Mon 05 Sep 2016, 07:19

De rien
Désolé de pas pouvoir t'aider plus

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Re: Impossible de me connecter

Postby Mimosa » Mon 05 Sep 2016, 07:22

Je viens de vérifier, avec la version téléchargée (que j'utilise rarement) je n'ai eu aucun souci.

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Re: Impossible de me connecter

Postby Naelline » Mon 05 Sep 2016, 07:26

Bon matin :)

As-tu un antivirus, parefeu, box/modem ou autre add-on/plugin de navigateur qui bloque des logiciels / gère les permission des ports de jeu ? Si oui, il a fort bien pu laisser les ports / permissions pour la version 1.20 et pas la nouvelle. Et donc il te bloque quand tu veux te connecter au serveur.

Les ports qui doivent être ouverts / connexions autorisées sont les 943 et 4510.


Mais si tu as le client et que ça fonctionne, ça reste la meilleure solution (pas d'incompatibilité avec les navigateurs, plus léger, pas de soucis de cache, ...).

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Re: Impossible de me connecter

Postby Mimosa » Mon 05 Sep 2016, 07:42

Merci Naeliine, j'ai noté et je vérifierai.

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Re: Impossible de me connecter

Postby Eowyn » Mon 05 Sep 2016, 07:52

De fait depuis ce matin, même en vidant le cache je ne peux ouvrir que un perso, si je veux afficher simultanément le perso de Gwal ... bug, non seulement il ne s'ouvre pas mais le mien devient inaccessible. Je suis obligée de vider le cache mais ça ne change rien ... un seul perso peut s'ouvrir si j'uvre le second bug et plantage. ??? Si quelqu'un a une idée.
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Re: Impossible de me connecter

Postby Cloudigger » Mon 05 Sep 2016, 13:56

Eowyn wrote:De fait depuis ce matin, même en vidant le cache je ne peux ouvrir que un perso, si je veux afficher simultanément le perso de Gwal ... bug, non seulement il ne s'ouvre pas mais le mien devient inaccessible. Je suis obligée de vider le cache mais ça ne change rien ... un seul perso peut s'ouvrir si j'uvre le second bug et plantage. ??? Si quelqu'un a une idée.


Contacter support@virtys.com et nosu verrons ce que nous pourrons faire.

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Re: Impossible de me connecter

Postby Mimosa » Mon 05 Sep 2016, 16:44

Re à tous

Tout est de nouveau OK; j'ai suivi le conseil de Maniel en décochant "Conserver les données de vos sites Web favoris" puis supprimer l'historique de navigation.
Merci à Maniel, Naelline et Tiwil pour leur aide.

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Re: Impossible de me connecter

Postby Tiwil » Mon 05 Sep 2016, 17:43

De rien^^
Content que tu ai résolu le problème^^


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