[Résolu] récupérer mon compte

osonseth
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[Résolu] récupérer mon compte

Postby osonseth » Wed 16 Mar 2016, 20:39

Bonjour

je me suis pas connecté a therian depuis plusieurs mois, je voulais repasser voir mais le soucis est que je m’étais enregistré a l'époque avec mon compte facebook et je me connectais donc juste en cliquant sur le lien facebook.

j'ai effacé mon compte facebook y'a 1 mois du coup je ne sais pas trop comment faire pour recupérer mon compte therian et pouvoir me connecter dessus.

Merci d'avance

Oson

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Naelline
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Re: récupérer mon compte

Postby Naelline » Wed 16 Mar 2016, 21:15

Bonsoir Oson,

Si tu n'as pas validé ton compte avant le 17 janvier pour un transfert de gameforge vers Virtys. Du coup avec ou sans compte FB, tu aurais des soucis.

Quoi qu'il en soit, transfert validé ou non, il faut contacter le support (par mail : support@virtys.com) avec tous les détails que tu peux donner (adresse mail de création du compte si tu t'en souviens, nom des personnages, nom du compte). Ce qui touche directement aux comptes de jeu n'est jamais traité directement dans le forum ;)

osonseth
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Re: récupérer mon compte

Postby osonseth » Wed 16 Mar 2016, 21:24

merci pour ta réponse

j'ai rien validé de mémoire , je me suis co une fois en presque 1 an.
je vais mail le support on verra bien


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