réclamation d'écus impossible bouton grisé

rastinius
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réclamation d'écus impossible bouton grisé

Postby rastinius » Sun 11 Jun 2017, 15:39

Bonjour,

Je viens d'acheter des écus sur le site de theriansaga.com . Et je n'arrive pas à les récupérer en jeu, le bouton réclamer est grisé.
Je pense comprendre que le problème vient du fait que je joue sur steam. Et j'aurai donc du acheter via le site steam. Mais je n'avais pas pigé ça au début. Donc voilà si quelqu'un sait comment je peux me dépanner, merci d'avance.

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Cloudigger
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Re: réclamation d'écus impossible bouton grisé

Postby Cloudigger » Sun 11 Jun 2017, 16:05

rastinius wrote:Bonjour,

Je viens d'acheter des écus sur le site de theriansaga.com . Et je n'arrive pas à les récupérer en jeu, le bouton réclamer est grisé.
Je pense comprendre que le problème vient du fait que je joue sur steam. Et j'aurai donc du acheter via le site steam. Mais je n'avais pas pigé ça au début. Donc voilà si quelqu'un sait comment je peux me dépanner, merci d'avance.



Il faut nous contacterr via support@virtys.com... on ne règlera pas ce genre de dossier sur le forum. N'oublie pas de nous donner le nom de ton compte et de tes persos.

rastinius
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Re: réclamation d'écus impossible bouton grisé

Postby rastinius » Sun 11 Jun 2017, 16:33

ok merci, c'était juste pour savoir si il y a avais une solution simple à mon soucis.

rastinius
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Re: réclamation d'écus impossible bouton grisé

Postby rastinius » Mon 12 Jun 2017, 08:46

Problème résolu par le support technique.


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