Помощь после миграции

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Tue 30 May 2017, 19:07

Верно ответили выше. Локализация привязана к серверу, включить на английском сервере полностью русский язык, увы, не получится.
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

DSMaster
Défricheur
Posts: 2
Joined: Sun 28 May 2017, 08:24
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby DSMaster » Tue 30 May 2017, 19:36

Перед переездом был предложен код для выдачи бонусов в связи с переездом, ни как не могу найти где этот код вводится.

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Tue 30 May 2017, 19:55

DSMaster wrote:Перед переездом был предложен код для выдачи бонусов в связи с переездом, ни как не могу найти где этот код вводится.

Код нужно было вводить на русском сайте, здесь промокодов нет, и такая возможность не предусмотрена, увы :(
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

User avatar
Cvazar
Citoyen
Posts: 12
Joined: Mon 29 May 2017, 00:09
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Cvazar » Wed 31 May 2017, 05:50

Нашел решение с проблемой доступа к гильдейскому складу. Заводится персонаж на требуемое хранилище и делается релог. Все, доступ получен

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Wed 31 May 2017, 08:46

Cvazar wrote:Нашел решение с проблемой доступа к гильдейскому складу. Заводится персонаж на требуемое хранилище и делается релог. Все, доступ получен

Спасибо, что делитесь здесь найденными решениями ;)
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

DSMaster
Défricheur
Posts: 2
Joined: Sun 28 May 2017, 08:24
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby DSMaster » Thu 01 Jun 2017, 07:11

Mariel wrote:
DSMaster wrote:Перед переездом был предложен код для выдачи бонусов в связи с переездом, ни как не могу найти где этот код вводится.

Код нужно было вводить на русском сайте, здесь промокодов нет, и такая возможность не предусмотрена, увы :(


Жаль что не написали о том, что надо вводить код пока доступен русский сайт. О переезде я например узнал когда сервер с игрой перестал быть доступным и в игру было не войти. Соответственно вводить код пока персонажи не доступны для меня было не логично т.к. я все равно не мог проверить результат.

Frodo72
Défricheur
Posts: 2
Joined: Sun 28 May 2017, 17:08
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Frodo72 » Thu 01 Jun 2017, 07:34

как быстро вручную сделают аккаунты от фейсбука, сказали пару дней, прошло уже 4

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Thu 01 Jun 2017, 08:26

Frodo72 wrote:как быстро вручную сделают аккаунты от фейсбука, сказали пару дней, прошло уже 4

Выше в посте давно написана инструкция для тех, кто раньше заходил через ВК и ФБ:

Пишем письмо на адрес support@virtys.com следующего содержания:
Hello!
I need to recover my account ... (здесь указываете электронный адрес, к которому привязан ваш аккаунт)
It has heroes: ..., ..., ... (пишете имена персонажа(ей), которые находятся на этом аккаунте)

Thanks in advance!
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Thu 01 Jun 2017, 08:26

DSMaster wrote:Жаль что не написали о том, что надо вводить код пока доступен русский сайт. О переезде я например узнал когда сервер с игрой перестал быть доступным и в игру было не войти. Соответственно вводить код пока персонажи не доступны для меня было не логично т.к. я все равно не мог проверить результат.

Я сделала всё возможное для оповещения игроков (новости на сайте и в социальных сетях, оповещения в чате несколько раз в день), и в новости было написано, что коды работать здесь не будут.
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

Tiny Hippo
Citoyen
Posts: 30
Joined: Wed 24 May 2017, 10:15
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Tiny Hippo » Thu 01 Jun 2017, 16:23

DSMaster wrote:Жаль что не написали о том, что надо вводить код пока доступен русский сайт. О переезде я например узнал когда сервер с игрой перестал быть доступным и в игру было не войти. Соответственно вводить код пока персонажи не доступны для меня было не логично т.к. я все равно не мог проверить результат.

Была новость на главной, была рассылка внутри игры, т.е. это твои проблемы и винить в этом ты можешь только себя.
:lol:

User avatar
Cvazar
Citoyen
Posts: 12
Joined: Mon 29 May 2017, 00:09
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Cvazar » Mon 05 Jun 2017, 06:23

у меня такой вопрос
я сменил почту на c mail.ru на gmail.com. пробую зайти через аккаунт гугл - выбивает на новый аккаунт, хотя имейлы идентичные. аккаунт гугл Your account was created on 29.05.2017

2й вопрос - а кнопку релога когда сделают?

Xan
Citoyen
Posts: 15
Joined: Sun 28 May 2017, 09:02
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Xan » Mon 05 Jun 2017, 10:17

вопрос: а какой у вики теперь адрес?
по старому не работает...
Маркус

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Mon 05 Jun 2017, 18:28

Cvazar wrote:у меня такой вопрос
я сменил почту на c mail.ru на gmail.com. пробую зайти через аккаунт гугл - выбивает на новый аккаунт, хотя имейлы идентичные. аккаунт гугл Your account was created on 29.05.2017

2й вопрос - а кнопку релога когда сделают?

А когда и как меняли почту, после миграции при помощи обращения в саппорт или сами?

По кнопке релога информации нет.
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Mon 05 Jun 2017, 18:29

Xan wrote:вопрос: а какой у вики теперь адрес?
по старому не работает...

Пока ещё не работает, в процессе переноса.
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

User avatar
Cvazar
Citoyen
Posts: 12
Joined: Mon 29 May 2017, 00:09
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Cvazar » Mon 05 Jun 2017, 21:11

почта менялась самостоятельно в управлении аккаунтом, после переезда

Tuf
Citoyen
Posts: 37
Joined: Thu 12 Jan 2017, 21:59
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Tuf » Mon 05 Jun 2017, 21:53

Вопрос про переносы персонажа и удаления персонажа на аккаунте.
У меня есть аккаунт с 5 персонажами.
Что произойдёт если я удалю персонажа? Смогу ли я создать нового вместо удалённого (до переезда мог) без покупки новой переправы?
Что произойдёт если я на другом аккаунте перенесу персонажа с этого аккаунта (понятно что персонажей на аккаунте станет 4) Смогу ли я создать нового вместо перенесённого без покупки новой переправы?

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Tue 06 Jun 2017, 18:26

Cvazar wrote:почта менялась самостоятельно в управлении аккаунтом, после переезда

Смена почты на гугловую не равна логину через гугл-аккаунт, у Вас получилось, что есть старый аккаунт с новой почтой и ещё второй аккаунт с логином через гугл. Попробуйте просто логиниться, вводя почту, а не по красной кнопке :)
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Tue 06 Jun 2017, 18:27

Tuf wrote:Вопрос про переносы персонажа и удаления персонажа на аккаунте.
У меня есть аккаунт с 5 персонажами.
Что произойдёт если я удалю персонажа? Смогу ли я создать нового вместо удалённого (до переезда мог) без покупки новой переправы?
Что произойдёт если я на другом аккаунте перенесу персонажа с этого аккаунта (понятно что персонажей на аккаунте станет 4) Смогу ли я создать нового вместо перенесённого без покупки новой переправы?

Переправа — по сути это слот под персонажа. Поэтому в обоих случаях всё должно получиться :) Если вдруг возникнут проблемы, напишите, решим.
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga

Xan
Citoyen
Posts: 15
Joined: Sun 28 May 2017, 09:02
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Xan » Mon 19 Jun 2017, 11:19

Mariel, подскажите по такому вопросу:
до миграции новым игрокам была дополнительная вкусняшка в виде нескольких расходников (печеньки, фениксы итд.) после подтверждения почтового ящика на аккаунте. Завел нового персонажа, подтвердил почту и ничего не пришло ))-:
Это была только "русская фишка" или я что-то неправильно делаю?
Маркус

User avatar
Mariel
Coordinateur
Posts: 58
Joined: Tue 22 Dec 2015, 09:29
Realm: -

Re: Помощь после миграции

Postby Mariel » Tue 20 Jun 2017, 20:51

Xan wrote:Mariel, подскажите по такому вопросу:
до миграции новым игрокам была дополнительная вкусняшка в виде нескольких расходников (печеньки, фениксы итд.) после подтверждения почтового ящика на аккаунте. Завел нового персонажа, подтвердил почту и ничего не пришло ))-:
Это была только "русская фишка" или я что-то неправильно делаю?

Увы, да, это была "русская фишка" :(
____________________
Комьюнити-менеджер русскоязычного сообщества Therian Saga


Return to “Главный”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest