Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

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Cloudigger
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Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Cloudigger » Tue 06 Sep 2016, 15:31

Nous avons oublié de vous avertir que nous supprimerions l'apprentissage des recettes liées aux politiques du stade, du lithostade et de l’arène blanche dans le sanctuaire tellurique. Elles n’auraient jamais dû y apparaître. Cependant, nous aurions dû vous avertir de cette modification lorsque nous avons présenté les détails de la mise à jour ( blâmez le messager pour cette erreur). Donc, pour ceux ayant perdu le temps mis sur l’apprentissage des recettes et qui ne les ont pas obtenues avant la MAJ, nous avons une solution pour vous. Il suffit de nous contacter à support@virtys.com. Merci de votre compréhension.

We forgot to warn you that we would remove the learning task for the stadium the lithostadium and the white arena from the telluric sanctuary. They should never have been there. However, we should have told you about it in our update details (blame the messenger for this oversight). So, we have a solution for those that lost some time trying to learn those recipes before the update. You just have to write us at support@virtys.com. Thank you for your understanding

Équipe Virtys/ Team Virtys

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Neku
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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Neku » Tue 06 Sep 2016, 16:11

Is that email wrong? I found that it is support@virtys.com

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Cloudigger
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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Cloudigger » Tue 06 Sep 2016, 16:12

Neku wrote:Is that email wrong? I found that it is support@virtys.com


Yeah sorry .. corrected it in the original message =D

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Morlop » Tue 06 Sep 2016, 16:26

haha cloud just didn't want to get so much mail :lol:

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Cloudigger » Tue 06 Sep 2016, 20:40

We are working on it =D

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby guivou » Wed 07 Sep 2016, 05:18

merci de la réparation rapide suite à mon mail au support , bonne façon de compenser

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby pledge2000 » Wed 07 Sep 2016, 14:25

j'avais commencé l'apprentissage dans une enceinte "perso" dans un domicile partage, il semblerait qu'elles ne soient plus là...

normal?

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Naelline » Wed 07 Sep 2016, 14:30

Pareil pour les enceintes, mais là, ça a duré ... quelques heures tout au plus. Sayanel a une enceinte depuis longtemps et n'avait pas accès aux recettes avant la 1.21. Puis juste après oui. Et quelques heures plus tard c'était fini.

Quand on vous dit que les mises à jour c'est compliqué ;) il y a des choses comme ça qui semblent apparaître d'un coup ou disparaitre :shock:

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Direnis » Wed 07 Sep 2016, 14:32

Danke an Support für schnelle Bearbeitung und Lösung :D

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby pledge2000 » Wed 07 Sep 2016, 14:39

Naelline, je ne comprends pas bien le sens de ta réponse...

Je dois contacter le support ou c'est un bug qui va être fixé?

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Cloudigger » Wed 07 Sep 2016, 14:47

pledge2000 wrote:Naelline, je ne comprends pas bien le sens de ta réponse...

Je dois contacter le support ou c'est un bug qui va être fixé?


Les tâches n'auraient pas dû être à cet endroit, donc leur retrait n'est pas un bogue. Donc oui, contacte le support pour voir ce que nous pouvons faire pour toi.

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby ketchup » Wed 07 Sep 2016, 15:02

Merci aussi pour la compensation

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Alyana » Wed 07 Sep 2016, 15:27

Pareil, merci au support pour sa réactivité, vous faites du super boulot ! :)

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Boubacar » Fri 09 Sep 2016, 06:16

Bonjour,

J'ai adressé le même problème au support, mais comment être sur que mon mail leur est bien parvenu?

Bonne journée à tous

Bouba

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby guivou » Fri 09 Sep 2016, 06:33

tu as du faire une erreur sur le mail, car automatiquement tu reçois un mail en réponse avec un numéro de ticket ...

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Re: Problème avec les recettes/ Problems with the recipes

Postby Naelline » Fri 09 Sep 2016, 07:29

Si tu as utilisé la même adresse mail que pour ton compte, Boubacar, nous n'avons de fait pas reçu ton message :?


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