Message from the support team

[Falkarma]

The support team would like to inform you that we had a lot of requests because of the migration event. We are working hard to have everything back in place.

Many of the questions are about old accounts, you will receive information from us about what we will be able to do about that.

Many other questions are about shop transaction that is stuck in the "Waiting" state. 99.999% of the time , it means the transaction failed on the PayPal side but that our website did not receive the notification. You can safely redo the transaction. In the event that you are the 0.001% person, we will issue a reimbursement on PayPal (we'll ask for the receipt).

Thanks a lot, we hope you will understand this delay.

[Watermelon]

Excellent! Avec un peu de chance, je pourrai récupérer mon alt que j'avais égaré dans un coin de mon esprit et qui n'a pas pu migrer^^".
A très bientôt, Falk!

[Kozh]

Bonsoir,

J imagine que vous devez être submergé par les demandes via le support.
Ayant loupé ma migration, je vous ai envoyé un mail voir si il y avait une possibilité de faire quelque chose...

Prenez le temps qu il faudra, je patienterai sagement

[Cloudigger]

Vous pouvez nous contacter au support en utilisant l'adresse suivante : support@virtys.zendesk.com

Please, use this adress support@virtys.zendesk.com to contact us.

[Watermelon]

Message envoyé, Cloud!

*Commence à prier.

[Édité : Merci à tous, je viens de récupérer mon alt! Félicitations à toute l'équipe!]