traversée

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aperobik
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traversée

Postby aperobik » Sat 22 Jun 2019, 12:30

j'ai pris une traversée sur le personnage : herbul, pour avoir un autre personnage mais je me suis rendu compte que j'avais deja le maximum, serai t-il possible soit de la transferer sur : *ziiiiip* ( c'est mon 2e compte ) soit me rembourser
merci

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Céline
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Re: traversée

Postby Céline » Sat 22 Jun 2019, 14:00

Bonjour,

Si je dois intervenir sur le compte, j'ai besoin d'un mail au support. Toujours.
A toi de choisir si tu préfères un transfère ou le remboursement, les deux sont possibles (mais pas en même temps ;) ) .


J'ai édité ton message pour enlever le nom de ton compte. C'est une information de connexion (contrairement au nom des personnages), et il est préférable de ne pas publier ce genre d'info dans le forum.
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Re: traversée

Postby aperobik » Sat 22 Jun 2019, 17:36

merci
je préfère le transfère
bonne soirée

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Re: traversée

Postby aperobik » Sat 22 Jun 2019, 17:37

je trouve ou pour envoyer le mail au support

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Re: traversée

Postby Céline » Sat 22 Jun 2019, 19:30

Il suffit d'envoyer un mail, comme un autre, depuis ta boite mail (de préférence avec l'adresse que tu as utilisé pour ton compte).
L'adresse c'est support@virtys.com
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Re: traversée

Postby aperobik » Sun 23 Jun 2019, 07:30

merci message envoyé ce jour au support
bon dimanche


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