Therian Saga

Mam problem, kupiłem dzisiaj 200 koron, pieniądze zniknęły, koron nie ma. Jak kupowałem wystąpił jakiś błąd, że nie jestem zalogowany, ale pieniędzy nie ma, koron też nie. Jest ktoś w stanie mi pomóc ?

1. Verify in your account if the transaction was made or not


2. Verify the shop in game if you really don't receive your blue crown


3. If the transaction was made and you have not you blue crown, contact the support : support@virtys.com

Czyli musze do nich napisać, wszystko co jest tutaj napisane to zrobiłem

Virtys od wczoraj nie odpowiada, to jest normalne ? Przy okazji, wchodze w moje konto, ale tam jest 20 ostatnich transakcji, a ja przez ten czas robilem wiecej

Ja tam 6 dzień czekam na odpowiedź od supportu...

Lot of people send messages to the support. And they read and answer to each. Yes, it can take a few days for them to read, answer and ask some question, verify the account etc and then act and answer again.

For payment problems, it's generally linked with the partner (paysafacard, paypal,...) and therefore it takes more time.

There is less of 6 hours that you said that you were going to write them... and at this time, it's only 6.00am for the Virtys Team (they leave in Quebec). I hope they have sweet dreams at the moment

Poczekamy, zobaczymy, nie podoba mi się to i pierwszy raz mam taką sytuację...